Folge 23 - Rückruf: die sachgerechte Kundeninformation

Sie stehen in „lebensmittelwarnung.de“. Wie schreiben Sie eine qualifizierte Kundenmitteilung bzw. Presseinformation, mit der Sie sich nicht lächerlich machen, sondern die Ihre Kunden sachgerecht informiert - aber auch nicht in Panik versetzt?

• Beispiele ungeeigneter Presseinformationen – und wie es deutlich besser geht
• Die notwenigen Bausteine einer Pressemitteilung bei Rückrufen
• Diese Fachquellen nutzen Sie, um Ihre Vorgehensweise zu begründen
• Die Fragen der Behörden und was Sie antworten – und wie Behörden reagieren, wenn wichtige Informationen fehlen

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